DIGITAL REPUTATION MANAGER

UNI 11506 e UNI 11621-3

Descrizione Sintetica

La certificazione Digital Reputation Manager è disciplinata dalla UNI 11506 e UNI 11621-3

Il Digital Reputation Manager analizza, gestisce ed influenza la reputazione on line di chiunque sia presente sulla rete internet e sul Web. Contribuisce a creare il contesto migliore per il conseguimento degli obiettivi aziendali o personali intervenendo anche nelle occasioni in cui le conversazioni on line possono risultare deleterie per l’immagine dell’azienda e dei suoi prodotti.

Requisiti Di Accesso

Prima di procedere all’iscrizione si prega di predisporre in formato digitale i seguenti documenti che andranno inseriti nella domanda d’esame:

Documento di identità
Liberatoria privacy generale o per esami online
Curriculum vitae, datato, firmato con consenso al GDPR e ai sensi degli artt. 46 e 76 del Dlgs 445/2000
Evidenze della formazione e degli anni di esperienza nello specifico ruolo

Mantenimento

assenza di reclami;
apprendimento non formale (8 crediti annuali)
continuo esercizio della professione
versamento quota annuale per il mantenimento

Rinnovo

Al termine dei 5 anni dal conseguimento della certificazione, il Professionista può scegliere di rinnovare la certificazione, previo versamento di una somma indicata dall’Ente certificatore.

Certificazione Riconosciuta Accredia

La Certificazione Digital Reputation Manager ha una durata di 5 anni.

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Prova Di Esame

L’esame è composto da una prova scritta ed una prova orale.

Prova scritta: 30 domande a risposta multipla, a cui rispondere nel tempo massimo di 35′

Prova orale: durata 20′ – 30′

Per accedere all’esame orale il candidato deve aver ottenuto almeno un punteggio del 70% di risposte corrette nella prova scritta.

Conoscenze Richieste

L’Esame è condotto sulle conoscenze ed abilità definite nella normativa di riferimento da esaminatori qualificati.

Le conoscenze richieste e verificate riguardano:

– Conoscenza delle piattaforme di social networking e dinamiche.
– Conoscenza dei principali tool di social media analytics.
– Conoscenza delle principali piattaforme di digital reputation.
– Conoscenza di strumenti utili per altre analisi su siti/blog, loro traffico e ottimizzazione.
– Capacità analitico-statistiche.
– Capacità di mediazione e gestione delle crisi.
– Capacità di rapporti con i mass media.
– Conoscenza di base delle tematiche giuridiche connesse alla tutela del brand, tutela dell’immagine tutela del consumatore e tutela delle informazioni personali.
– Capacità di gestione di profili business sulle principali piattaforme social.
– Conoscenza e utilizzo dei fogli di calcolo.
– Conoscenza di linguaggi di marcatura e fogli di stile.
– Conoscenza di linguaggi di scripting