INDUSTRIAL RELATION SPECIALIST

UNI 11803:2021

Descrizione Sintetica

La certificazione Industrial Relation Specialist rientra nei profili di ruolo professionale definiti dalla norma UNI 11803:2021.

L’Industrial Relation Specialist è il Professionista HR che gestisce operativamente le attività connesse alle relazioni sindacali e industriali, supportando l’azienda nell’applicazione della normativa del lavoro, dei contratti collettivi e degli accordi aziendali.
Il suo obiettivo è garantire la corretta attuazione delle politiche di relazioni industriali definite a livello manageriale, contribuendo al mantenimento di un clima aziendale equilibrato e conforme alle regole.

Requisiti Di Accesso

Prima di procedere all’iscrizione si prega di predisporre in formato digitale i seguenti documenti che andranno inseriti nella domanda d’esame:

Documento di identità
Liberatoria privacy generale o per esami online
Curriculum vitae, datato, firmato con consenso al GDPR e ai sensi degli artt. 46 e 76 del Dlgs 445/2000
Evidenze della formazione e degli anni di esperienza nello specifico ruolo

Mantenimento

assenza di reclami;
apprendimento non formale (8 crediti annuali)
continuo esercizio della professione
versamento quota annuale per il mantenimento

Rinnovo

Al termine dei tre anni dal conseguimento della certificazione, il Professionista può scegliere di rinnovare la certificazione, previo versamento di una somma indicata dall’Ente certificatore.

Certificazione Riconosciuta Accredia

La Certificazione Training & Development Specialist ha una durata di 3 anni.

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Prova Di Esame

L’esame è composto da una prova scritta ed una prova orale.

Prova scritta: 30 domande a risposta chiusa, a cui rispondere nel tempo massimo di 80’

Prova orale: durata 20′ – 30′

Per accedere all’esame orale il candidato deve aver ottenuto almeno un punteggio del 70% di risposte corrette nella prova scritta.

L’esame si intende superato se anche nella prova orale si consegue una votazione quantomeno di 70/100.

Conoscenze Richieste

L’Esame è condotto sulle conoscenze ed abilità definite nella normativa di riferimento da esaminatori qualificati.
Le conoscenze verificate sono:

• Relazioni sindacali: principi di contrattazione collettiva, gestione tavoli negoziali.
• Normativa del lavoro: diritto del lavoro, CCNL, legislazione su scioperi e relazioni industriali.
• Gestione conflitti: tecniche di mediazione e negoziazione.
• Comunicazione con stakeholder: sindacati, RSU, enti esterni.
• Policy aziendali: procedure disciplinari, regolamenti interni.
• Compliance: GDPR, sicurezza sul lavoro (D.lgs. 81/08).
• HR Analytics di base: monitoraggio costi del personale, impatto delle relazioni industriali.
• Strumenti digitali: software HR per gestione contratti e relazioni sindacali.
• Normativa di riferimento: UNI 11803:2021, ISO 17024.
• Competenze trasversali: problem solving, capacità relazionale, gestione stress.